Information sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation pour la vente de marchandises

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des derniers articles de votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat en nous adressant une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) aux coordonnées suivantes :

📍 Torsten Spiller

Pfarrstr. 70

56564 Neuwied, Allemagne

📞 Téléphone : +49 (0)2631 4035593

📧 E-mail : info@spillerphoto.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre demande de rétractation.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve d’expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner les marchandises sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours.

Frais de retour

📦 Articles retournables par colis

Vous supportez les frais de retour des marchandises ainsi que les éventuels frais supplémentaires (comme les droits de douane et taxes) en cas de retour depuis un pays hors de l’UE.

🚛 Articles non expédiables par colis (ex. : expédition par transporteur)

Vous supportez les frais directs de retour des articles volumineux nécessitant un transport spécifique ainsi que les frais supplémentaires en cas de retour depuis un pays hors de l’UE.

📌 Perte de valeur des marchandises

Vous n’êtes responsable d’une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte d’une manipulation non nécessaire à l’évaluation des caractéristiques, du fonctionnement et de la nature du produit.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

• Fourniture de biens confectionnés sur mesure, selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés pour répondre à ses besoins spécifiques.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer :

📍 À :

Torsten Spiller

Pfarrstr. 70

56564 Neuwied, Allemagne

📧 E-mail : info@spillerphoto.com

📌 Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat des articles suivants () / la prestation de service suivante () :

🛒 Commande passée le () / reçue le () :

👤 Nom du/des consommateur(s) :

🏠 Adresse du/des consommateur(s) :

✍ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

📅 Date :

(*) Rayer la mention inutile.

📌 Remarque :

Cette politique de rétractation a été rédigée en conformité avec les réglementations en vigueur et est régulièrement mise à jour par Geprüfter Webshop pour garantir sa conformité juridique. En cas d’avertissement légal, Geprüfter Webshop assume l’entière responsabilité des textes légaux fournis. 🚀